プライバシーポリシー

プラスト株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび「おうち職人」をはじめとする各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、その重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

本ポリシーは、本サービスを利用するすべての利用者（以下「利用者」といいます。）に適用されます。

なお、本ポリシーに定めのない事項については、本サービスの利用規約その他当社が定める規約等によるものとします。

当社は、本サービスの提供にあたり、次の各号に掲げる情報を取得することがあります。

（1）氏名、会社名、屋号、担当者名、生年月日その他本人確認に関する情報

（2）郵便番号、住所、施工場所その他所在地に関する情報

（3）電話番号、メールアドレスその他連絡先に関する情報

（4）ログイン情報、パスワードその他アカウントに関する情報

（5）プロフィール情報、対応可能エリア、営業時間、資格、許認可、加入保険、施工実績その他職人プロフィールに関する情報

（6）見積依頼内容、見積書、工事完了報告書、施工写真その他本サービス上で送受信される情報

（7）チャット内容、口コミ、評価、お問い合わせ内容その他利用者が本サービスへ投稿または送信する情報

（8）IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、OS、アクセス日時、閲覧履歴その他本サービスの利用に関する情報

（9）紹介コード、キャンペーン利用状況その他本サービスの利用状況に関する情報

（10）その他、本サービスの提供に必要な情報

当社は、次の各号に掲げる方法により個人情報を取得することがあります。

（1）会員登録時に利用者が入力する情報

（2）お問い合わせフォーム、相談フォーム、見積依頼フォームその他本サービス上の入力フォーム

（3）チャット機能、口コミ投稿、施工事例登録その他本サービスの利用

（4）電子メール、電話その他の方法によるお問い合わせ

（5）Googleアカウントその他外部認証サービスを利用したログイン

（6）Cookieその他類似技術を利用した自動取得

（7）その他、利用者が当社へ提供する情報

本サービスでは、利用者は匿名で相談を開始することができます。

利用者が「プロフィール情報を共有する」に同意するまで、氏名、電話番号、住所その他個人を特定できる情報は、工事業者へ開示されません。

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

（1）本サービスの提供、運営および管理のため

（2）利用者と工事業者とのマッチング、見積依頼、チャット機能その他本サービスの提供のため

（3）本人確認、認証および不正利用防止のため

（4）見積書、工事完了報告書その他本サービス上で必要となる情報の作成、管理および提供のため

（5）お問い合わせへの対応、サポートおよび重要なお知らせの配信のため

（6）料金の請求、決済、本人確認その他契約の履行のため

（7）本サービスの品質向上、機能改善、新サービスの開発およびマーケティング分析のため

（8）キャンペーン、紹介制度、アンケート、メールマガジンその他当社サービスに関する情報提供のため

（9）利用規約違反その他不正利用の調査、防止および対応のため

（10）法令に基づく対応その他前各号に付随する目的のため

本サービスでは、利用者は匿名で工事業者へ相談することができます。

利用者が「プロフィール情報を共有する」に同意するまでは、氏名、電話番号、住所その他個人を特定できる情報は工事業者へ開示されません。

利用者がプロフィール情報の共有に同意した場合、当社は、見積書の作成、現地調査、工事の実施その他本サービスの提供に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所その他必要な情報を工事業者へ提供することがあります。

利用者は、プロフィール情報の共有後、工事業者との間で直接連絡が行われる場合があることをあらかじめ了承するものとします。

当社は、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。

利用目的を変更した場合は、変更後の内容を当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表します。

当社は、法令で認められる場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

ただし、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

（1）法令に基づく場合

（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

（4）国の機関または地方公共団体その他法令に基づく機関が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

（5）利用者が「プロフィール情報を共有する」に同意した場合において、本サービスの提供に必要な範囲で工事業者へ個人情報を提供する場合

（6）決済、本人確認その他本サービスの提供に必要な範囲で決済事業者その他業務委託先へ提供する場合

（7）事業譲渡、会社分割、合併その他事業承継に伴い個人情報が承継される場合

当社は、個人情報の提供先に対し、適切な契約の締結その他必要な管理監督を行います。

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信および広告効果の測定その他サービス改善を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

Cookie等により取得される情報には、通常、氏名その他利用者を直接特定する情報は含まれません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、本サービスの全部または一部が正常に利用できない場合があります。

当社は、本サービスの利用状況の分析、広告配信および広告効果の測定のため、Google LLCその他第三者が提供するアクセス解析ツールおよび広告配信サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookieその他類似技術を利用して利用状況に関する情報を取得することがあります。

取得された情報は、それぞれの提供事業者が定めるプライバシーポリシーに従って管理されます。

当社は、本サービスの提供にあたり、次の各号を含む外部サービスを利用する場合があります。

（1）Stripeその他決済サービス

（2）Google LLCが提供する認証、アクセス解析、広告配信その他関連サービス

（3）Meta Platforms, Inc.が提供する広告配信その他関連サービス

（4）電子メール配信サービス

（5）クラウドサーバーおよびデータ保存サービス

（6）チャット機能その他本サービスの提供に必要な外部サービス

（7）AI（人工知能）その他本サービスの品質向上およびサービス改善に必要な外部サービス

（8）紹介制度、ポイント制度、キャンペーンその他本サービスの運営に必要な外部サービス

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、外部サービス提供事業者へ個人情報を提供し、または個人情報の取扱いを委託する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切な契約の締結および必要な管理監督を行います。

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、破壊その他の事故を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

当社は、個人情報を取り扱う従業員および委託先に対し、適切な監督を行います。

万一、個人情報の漏えいその他重大な事故が発生した場合には、法令に従い必要な対応を行うとともに、再発防止に努めます。

利用者は、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。

当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切かつ速やかに対応します。

なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合には、この限りではありません。

当社は、取得した個人情報を、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。

利用目的の達成後は、法令により保存が義務付けられている場合その他正当な理由がある場合を除き、個人情報を適切な方法により削除または匿名化します。

利用者が退会した場合であっても、法令への対応、不正利用の防止、紛争対応、本サービスの運営その他正当な理由がある場合には、必要な範囲で個人情報を保存することがあります。

当社は、本サービスの運営、品質向上、不正利用の防止、紛争対応、利用規約違反の調査その他正当な目的のため、次の各号に掲げる情報を保存することがあります。

（1）チャット内容

（2）見積依頼内容

（3）見積書

（4）工事完了報告書

（5）施工写真その他本サービスへアップロードされた画像

（6）口コミおよび評価

（7）その他本サービス上で送受信される情報

当社は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、前項の情報を第三者へ提供しません。

当社は、本サービスの提供、品質向上、不正利用の防止、セキュリティ対策、利用者サポートおよびサービス改善のため、AI（人工知能）その他自動処理技術を利用する場合があります。

当社は、前項の目的のため、利用者が本サービスへ入力または投稿した情報について、分析、要約、分類その他必要な処理を行う場合があります。

当社は、AI等の利用にあたり、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合、変更後の内容および適用開始日を当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により周知します。

変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本ポリシーに同意したものとみなします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

プラスト株式会社

〒106-0047

東京都港区南麻布二丁目2番25号 AXIS南麻布2階

電話番号：03-5439-5825

メールアドレス：info@plus-t.co.jp